2025년도 농촌진흥사업 고객지원서비스 아이디어 공모

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접수중 D-21

등록일 : 2025. 09. 19

일정	2025. 09. 19 ~ 2025. 10. 10
주최	농촌진흥청
주관	농촌진흥청
분야	아이디어
대상	제한없음, 대학(원)생, 일반인, 청소년, 어린이
총 시상금	50만원
홈페이지	공모전 홈페이지 이동하기
해시태그	#농업현장 #민원 #농업기술 #전화상담 #고객서비스

공모요강

2025년도 농촌진흥사업 고객지원서비스 아이디어 공모 ■ 공모개요  - 대상 : 국민, 농업인, 농촌진흥공무원 등 누구나   - 기간 : 2025. 9. 19.(금) ∼ 10. 10.(금)  - 분야 : 고객지원 서비스 개선 또는 신규 고객서비스 제안    <table style="border-collapse: collapse; table-layout: fixed; border-width: initial; border-style: none; border-color: initial;"><tbody><tr><td valign="middle" style="width: 31.39pt; height: 20.48pt; padding: 1.41pt 5.1pt; border-width: 1.13pt 0.28pt 1.98pt 1.13pt; border-top-style: solid; border-right-style: solid; border-bottom-style: double; border-color: rgb(0, 0, 0); background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">연번</td><td valign="middle" style="width: 136.1pt; height: 20.48pt; padding: 1.41pt 5.1pt; border-width: 1.13pt 0.28pt 1.98pt; border-top-style: solid; border-right-style: solid; border-bottom-style: double; border-color: rgb(0, 0, 0); background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">분 야</td><td valign="middle" style="width: 291.75pt; height: 20.48pt; padding: 1.41pt 5.1pt; border-width: 1.13pt 1.13pt 1.98pt 0.28pt; border-top-style: solid; border-right-style: solid; border-bottom-style: double; border-color: rgb(0, 0, 0); background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">내 용</td></tr><tr><td valign="middle" style="width: 31.39pt; height: 55.96pt; padding: 1.41pt 5.1pt; border-width: 1.98pt 0.28pt 0.28pt 1.13pt; border-top-style: double; border-right-style: solid; border-bottom-style: solid; border-color: rgb(0, 0, 0);">1</td><td valign="middle" style="width: 136.1pt; height: 55.96pt; padding: 1.41pt 5.1pt; border-width: 1.98pt 0.28pt 0.28pt; border-top-style: double; border-right-style: solid; border-bottom-style: solid; border-color: rgb(0, 0, 0);">영농현장 기술지원</td><td valign="middle" style="width: 291.75pt; height: 55.96pt; padding: 1.41pt 5.1pt; border-width: 1.98pt 1.13pt 0.28pt 0.28pt; border-top-style: double; border-right-style: solid; border-bottom-style: solid; border-color: rgb(0, 0, 0);">- 현장기술지원과 관련하여 개선할 사항- 반복민원 예방(주산단지·작목반 컨설팅) 및 사회적 가치 실현(영농정보 취약계층)을 위한 개선사항</td></tr><tr><td valign="middle" style="width: 31.39pt; height: 33px; padding: 1.41pt 5.1pt; border-width: 0.28pt 0.28pt 0.28pt 1.13pt; border-top-style: solid; border-right-style: solid; border-bottom-style: solid; border-color: rgb(0, 0, 0);">2</td><td valign="middle" style="width: 136.1pt; height: 33px; padding: 1.41pt 5.1pt; border-width: 0.28pt; border-top-style: solid; border-right-style: solid; border-bottom-style: solid; border-color: rgb(0, 0, 0);">영농기술 전화상담</td><td valign="middle" style="width: 291.75pt; height: 33px; padding: 1.41pt 5.1pt; border-width: 0.28pt 1.13pt 0.28pt 0.28pt; border-top-style: solid; border-right-style: solid; border-bottom-style: solid; border-color: rgb(0, 0, 0);">- 민원인 편의 제고를 위한 시스템 발전방향 등</td></tr><tr><td valign="middle" style="width: 31.39pt; height: 21.21pt; padding: 1.41pt 5.1pt; border-width: 0.28pt 0.28pt 1.13pt 1.13pt; border-top-style: solid; border-right-style: solid; border-bottom-style: solid; border-color: rgb(0, 0, 0);">3</td><td valign="middle" style="width: 136.1pt; height: 21.21pt; padding: 1.41pt 5.1pt; border-width: 0.28pt 0.28pt 1.13pt; border-top-style: solid; border-right-style: solid; border-bottom-style: solid; border-color: rgb(0, 0, 0);">기타 서비스</td><td valign="middle" style="width: 291.75pt; height: 21.21pt; padding: 1.41pt 5.1pt; border-width: 0.28pt 1.13pt 1.13pt 0.28pt; border-top-style: solid; border-right-style: solid; border-bottom-style: solid; border-color: rgb(0, 0, 0);">- 고객지원서비스 향상을 위해 개선할 사항</td></tr></tbody></table><div id="hwpEditorBoardContent" class="hwp_editor_board_content" data-hjsonver="1.0" data-jsonlen="26920"></div>  ■ 접수방식  -  소통24, 국민생각함, 담당자 내부메일 또는 통합메일    * 농촌진흥청 고객지원담당관실 백동민(<a href="mailto:beck1210@korea.kr" style="border-bottom: 1px dashed rgb(132, 0, 0);"><span style="font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-alternates: normal; font-variant-position: normal; font-variant-emoji: normal; text-decoration-skip-ink: none; vertical-align: baseline;">beck1210@korea.kr)</a> ■ 심사계획 및 일정    - 예비심사 (10.15) : 제출된 아이디어의 고객지원 업무와 연관성 여부 심사   - 1차심사 (10.27) : 예비심사 통과 과제 대상 위원회(5명) 심사 및 5건 내외 선정       * 심사기준 : 창의성, 업무연관성, 파급성, 실현가능성, 노력도 등 5개 항목   - 2차심사 (11월) : 1차 선정된 안건에 대한 국민 온라인 선호도 조사        * (선호도조사) ‘국민생각함(권익위)’ 투표 / 참여자 기념품(1만원 상당) 증정  - 우수작은 1차(70%)·2차(30%) 심사 종합점수 순으로 3건 선정 ■ 시상 및 환류 계획  - (규모) 우수 제안자 3명, 시상금 50만원 지급     * 최우수 1(30만원), 우수 2(각 10)  ※ 온라인 국민 선호도 조사 참여자 10명 선정, 기념품(1만원 상당) 지급  - (시상) 민원간담회 등을 활용한 시상 등 추진(11월 예정)  - (환류) 우수 제안으로 선정된 건은 민원서비스 제도에 반영   * 제안 분야별 고객서비스 개선을 위한 자체협의회 개최

2025년도 농촌진흥사업 고객지원서비스 아이디어 공모

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